Obchodné podmienky
Vážení zákazníci,
Váš nákup a spokojnosť sú pre nás prioritou. Prevádzkovateľ internetového obchodu Testosteronplus.eu si plne uvedomuje zodpovednosť voči spotrebiteľom a zaväzuje sa dodržiavať všetky zákonné povinnosti, ktoré vyplývajú najmä z:
zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku,
zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
I. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi živnostníčkou Júliou Olejčekovou, Gogoľová 3938/12, 036 01 Martin, IČO: 52294587, zapísanou v živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Martin, e-mail: info@testosteronplus.eu (ďalej len „predávajúci“) a každou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“), ktorá si prostredníctvom internetového obchodu www.testosteronplus.eu (ďalej len „e-shop“) objedná tovar.
II. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Náš e-shop predáva výživový doplnok Testosteron+, ktorý je určený na doplnenie stravy a nie je liekom. Produkt nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb. Produkt je určený pre osoby staršie ako 18 rokov. Tehotným a dojčiacim ženám sa jeho užívanie neodporúča. Kupujúci vytvorí objednávku výberom tovaru a vyplnením objednávkového formulára. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi. Kupujúci berie na vedomie, že zmluva sa uzatvára prostredníctvom elektronických prostriedkov a nie je zmluvou v listinnej forme. Po prijatí objednávky predávajúci zašle potvrdenie e-mailom. Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká momentom doručenia potvrdenia objednávky.
Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku a je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe po dobu 5 rokov.
III. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú konečné a uvedené s DPH. Platbu je možné uskutočniť platobnou kartou online alebo na dobierku. Dodatočné poplatky (napr. poštovné) sú uvedené v objednávke. V prípade zjavnej chyby v cene si predávajúci vyhradzuje právo objednávku zrušiť. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu v plnej výške vrátane všetkých poplatkov uvedených v objednávke pred jej odoslaním.
IV. Dodanie tovaru
Tovar sa doručuje prostredníctvom kuriérskej spoločnosti. Štandardná dodacia lehota je 2–5 pracovných dní. V prípade omeškania bude kupujúci informovaný e-mailom. V prípade, že si kupujúci objedná tovar na dobierku a bezdôvodne ho neprevezme (tzv. fiktívna objednávka), predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu vzniknutých nákladov (doprava, balenie) vo výške 8 €.
V prípade objednávok v rámci predpredaja (jasne označené na stránke produktu), sa dodacia lehota môže predĺžiť až na 30 kalendárnych dní. Kupujúci je o tejto lehote informovaný pred odoslaním objednávky. O priebehu a termíne dodania bude informovaný e-mailom.
V. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie je potrebné zaslať na e-mail info@testosteronplus.eu .Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neotvorený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.
Po doručení vráteného tovaru predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní na účet kupujúceho.
VI. Reklamácie a záruka
Záručná doba je 24 mesiacov. Reklamáciu je potrebné nahlásiť na info@testosteronplus.eu s popisom vady a priloženou fotografiou. Reklamácia bude vybavená do 30 dní. Na darčeky, ktoré kupujúci získal zadarmo, sa záruka nevzťahuje. Reklamácie sa nevzťahujú na poškodenie spôsobené nesprávnym použitím alebo skladovaním.
VII. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnou legislatívou. Podrobnosti o spracúvaní údajov, právach dotknutých osôb a účeloch spracovania sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov dostupnom na e-shope.
VIII. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo na platforme ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
IX. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sú platné od 1. 6. 2024. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť a dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na e-shope. Na zmluvy uzatvorené pred zmenou sa vzťahuje znenie platné v čase ich uzatvorenia.
Pre akékoľvek otázky nás kontaktujte na info@testosteronplus.eu