Obchodné podmienky
Vážení zákazníci,
Váš nákup a spokojnosť sú pre nás prioritou. Prevádzkovateľ internetového obchodu Testosteronplus.eu sa zaväzuje dodržiavať všetky platné právne predpisy Slovenskej republiky a Európskej únie týkajúce sa ochrany spotrebiteľa.
⸻
I. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi:
Júlia Olejčeková
Gogoľová 3938/12
036 01 Martin
IČO: 52294587
E-mail: info@testosteronplus.eu
(ďalej len „predávajúci“)
a každou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“), ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu www.testosteronplus.eu (ďalej len „e-shop“).
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
⸻
II. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
E-shop predáva výživový doplnok Testosterón+, ktorý je určený na doplnenie stravy a zdravého životného štýlu.
Produkt:
nie je liekom,
nie je určený na diagnostiku, liečbu, zmiernenie ani prevenciu chorôb,
je určený pre osoby staršie ako 18 rokov,
nie je odporúčaný tehotným a dojčiacim ženám.
Kupujúci vytvorí objednávku výberom tovaru a vyplnením objednávkového formulára.
Po prijatí objednávky zašle predávajúci potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho.
Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu.
Zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku a predávajúci ju uchováva v elektronickej podobe po dobu 5 rokov.
⸻
III. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené na e-shope sú konečné a obsahujú DPH, ak je predávajúci platiteľom DPH.
Kupujúci môže vykonať úhradu:
platobnou kartou online,
na dobierku (ak je táto možnosť dostupná).
Prípadné dodatočné náklady, najmä náklady na dopravu, sú zobrazené pred dokončením objednávky.
V prípade zjavnej chyby v cene si predávajúci vyhradzuje právo objednávku zrušiť pred jej odoslaním.
Kupujúci je povinný uhradiť celú cenu objednávky vrátane všetkých poplatkov.
⸻
IV. Dodanie tovaru
Tovar sa doručuje prostredníctvom kuriérskej spoločnosti.
Všetky objednávky sú prijímané v závislosti od dostupnosti tovaru na sklade.
Štandardná dodacia lehota je 2 až 5 pracovných dní.
V prípade omeškania bude kupujúci informovaný e-mailom.
V prípade objednávok v rámci predpredaja (jasne označené na stránke produktu) sa dodacia lehota môže predĺžiť až na 30 kalendárnych dní. Kupujúci je o tejto lehote informovaný pred odoslaním objednávky.
V prípade, že si kupujúci objedná tovar na dobierku a bezdôvodne ho neprevezme, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu skutočne vzniknutých nákladov na dopravu a balenie, maximálne do výšky 8 €.
⸻
V. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Oznámenie o odstúpení od zmluvy je potrebné zaslať na e-mail:
info@testosteronplus.eu
Kupujúci je povinný zaslať tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci vráti všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zapečatený tovar, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal alebo pečať po dodaní porušená.
⸻
VI. Reklamácie a záruka
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov.
Reklamáciu je potrebné zaslať na e-mail:
info@testosteronplus.eu
Reklamácia by mala obsahovať:
popis vady,
fotografiu vady (ak je to možné),
doklad o kúpe.
Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
Záruka sa nevzťahuje na:
poškodenie spôsobené nesprávnym používaním,
poškodenie spôsobené nesprávnym skladovaním,
bežné opotrebenie,
darčeky a reklamné predmety poskytnuté bezplatne.
⸻
VII. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov dostupnom na e-shope.
⸻
VIII. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo prostredníctvom platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
⸻
IX. Rozhodné právo
Tieto obchodné podmienky a právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z príslušných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.
⸻
X. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 6. 2024.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek meniť alebo dopĺňať.
Aktuálne znenie obchodných podmienok je vždy zverejnené na internetovej stránke www.testosteronplus.eu.
Na právne vzťahy vzniknuté pred zmenou obchodných podmienok sa vzťahuje znenie platné v čase uzatvorenia zmluvy.
V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať na:
info@testosteronplus.eu